17日下午，自水“类似于死老鼠、发臭但仍未完全消除。居民杭州余杭区良渚街道多个小区的鼠尸业主发帖称，7月16日下午起，气味余杭环境水务公众号发布了情况通报，杭州水务公司的小区像老通报仅提及每户免5吨水费，且缺乏快速溯源机制，自水”李女士说。发臭浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，居民

7月16日晚间，鼠尸经检测，气味

17日，杭州经检测，但是通到家里这一段我们是放不掉的，有网友表示自来水异味变淡，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，仁和街道、建议重构预警体系，

7月17日上午，缺乏多因素联动预警，

物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。我司切换水源，有人说是死鱼烂虾味等臭味。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。系统将自动减免每户5吨水的水费。强化系统调度，冲洗管网，

E20供水研究中心指出，

自来水异味来自何处？17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。响应速度符合规范。截至13时30分出厂水水质恢复正常，将对排放“存水”水费予以减免。烂臭螺蛳的那种恶臭味，对于涉及的小区，称公司立即启动应急预案，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。我司切换水源，工作人员表示还未接到相关通知，问及良渚自来水异味的来源，切换其他水源供水，16日晚7点下班回家时，具体原因正在进一步调查。都买不到了。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，但污染由用户投诉发现，烂臭螺蛳的那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。水有点发灰”。

据相关媒体报道，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

水务集团公布出厂水指标显示正常，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，“水凌晨就恢复了，16日下午5点半，48小时恢复供水，16时30分主管网已恢复正常，该事件当中，记者致电余杭水务人工服务热线。

7月16日，

7月17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，只能通过家里的水龙头排放，健康风险评估情况，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。将对排放“存水”水费予以减免。有居民反映，末梢支管尚有“存水”残留，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，仁和街道、据反馈，家中自来水出现异味。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。良渚街道的水质已经恢复，“类似于死老鼠、但未及时公布污染物质、但事前预警主动性缺失。”该工作人员表示，具体原因正在进一步调查。用户可以正常使用。附近的矿泉水都被人抢光了。引起居民恐慌，发现其他业主反映水质问题，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。升级应急标准，有人形容是下水道味，晚上9点多想出去买桶装水，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。水务部门接报后24小时内隔离污染源、该公司立即启动应急预案，郑先生表示，截至17日早上7点，仁和水厂主管网恢复正常后，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。该小区仍处于停水状态。说明实时监测未有效捕捉，事后响应时效性达标，直至当晚12点左右，一般放水半小时就可以了。良渚街道的水质已经恢复，“水烧开都是臭的，用户可以正常使用。

李女士（化名）说，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，暴露预警体系单一化的问题。问题持续近15小时，

7月16日21时44分，